Cam Kết Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư Của Bạn

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

8dau ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng thành viên. Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà 8dau thu thập khi bạn:

• Đăng ký và sử dụng tài khoản tại https://8dau.net.
• Tham gia các hoạt động cá cược, casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.
• Đăng ký tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt.
• Truy cập website 8dau từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại và máy tính bảng.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8dau chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (theo yêu cầu xác minh KYC).
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, v.v.).
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trên nền tảng.

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (session data).
• Nhật ký hoạt động (activity log) trên nền tảng.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8dau sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

1. Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính và vận hành các dịch vụ cá cược, giải trí trên nền tảng.
2. Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách an toàn và chính xác.
3. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC (Xác minh khách hàng) và AML (Phòng chống rửa tiền) theo quy định pháp luật.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
6. Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động phi pháp.
7. Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 8dau đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 8dau.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8dau không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán uy tín như Vietcombank, MoMo, ZaloPay để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và đã ký cam kết bảo mật với 8dau.
• Yêu cầu pháp lý: Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc thực thi các điều khoản dịch vụ.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8dau sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng 8dau.

7Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

8dau áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu đảm bảo dữ liệu lưu trữ được bảo vệ ngay cả khi có sự cố vật lý.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân viên kỹ thuật truy cập hệ thống nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khôi phục nhanh chóng khi có sự cố.
• Giám sát bảo mật 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống quản lý sự kiện bảo mật (SIEM).

Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

8Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 8dau:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được xử lý, mục đích xử lý và các bên liên quan.
• Quyền đồng ý hoặc không đồng ý: Có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà 8dau đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

9Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

8dau lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 2 năm phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ trong vòng 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh theo quy định pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình nội bộ của 8dau.

10Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ rằng dữ liệu cá nhân thuộc về người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự xác minh đúng đắn, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi khỏi hệ thống.
• Xử lý số dư tài khoản theo quy trình hoàn trả hoặc tịch thu phù hợp với điều khoản sử dụng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên 8dau, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý kịp thời.

11Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 8dau đảm bảo:

• Tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết các thỏa thuận chuyển dữ liệu với điều khoản bảo mật chặt chẽ với mọi bên nhận dữ liệu.
• Đăng ký và thông báo với cơ quan có thẩm quyền về hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới khi cần thiết.

12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8dau có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong trang cài đặt tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8dau sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

13Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 8dau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với live chat và tối đa 5 ngày làm việc đối với yêu cầu qua email.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi trao đổi về bảo mật dữ liệu.
• Thời gian hoạt động: 24/7 bao gồm Thứ Hai đến Chủ Nhật và các ngày lễ tại Việt Nam.

Đối với các khiếu nại về bảo vệ dữ liệu cá nhân chưa được 8dau giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.